lavonexira - Educación Financiera Integral | Fundamentos para tu Futuro Económico

1. Información General

lavonexira se compromete a proteger su privacidad y garantizar el tratamiento seguro de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es lavonexira, con domicilio social en Passeig de Neptú, 70, 46011 València, Valencia, España. Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en help@lavonexira.com o llamando al +34922450432.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice:

Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento
Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Datos académicos: nivel educativo, experiencia profesional, objetivos de aprendizaje
Información financiera: datos de facturación y pago necesarios para procesar transacciones
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Información de uso: progreso en cursos, evaluaciones, participación en foros

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos sus datos para proporcionarle acceso a nuestros programas de formación financiera, evaluar su progreso académico y emitir certificaciones correspondientes. Esta actividad se basa en la ejecución del contrato educativo.

Comunicación y Soporte

Mantenemos comunicación regular sobre el desarrollo de sus estudios, cambios en programas, nuevas ofertas formativas y atención al cliente. Base legal: interés legítimo y consentimiento cuando corresponda.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar la calidad de nuestros programas educativos, desarrollar nuevos contenidos y optimizar la experiencia del usuario.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales del RGPD:

Ejecución de contrato: para la prestación de servicios educativos contratados
Interés legítimo: para mejorar servicios y comunicación comercial de productos similares
Consentimiento: para envío de comunicaciones promocionales no relacionadas
Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales y contables

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Colaboramos con empresas tecnológicas para el hosting de nuestra plataforma, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares europeos de protección de datos.

Requerimientos legales: Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o proteger los derechos y seguridad de lavonexira y nuestros usuarios.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

8. Períodos de Conservación

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

Tipo de Datos	Período de Conservación
Datos académicos y certificaciones	10 años tras finalización del programa
Información de facturación	6 años por obligaciones fiscales
Datos de navegación y cookies	2 años desde la última actividad
Comunicaciones comerciales	Hasta la revocación del consentimiento

9. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos junto con información sobre su tratamiento.

Derecho de Rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o la adición de datos incompletos que sean relevantes para los fines del tratamiento.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios, haya retirado su consentimiento o considere que el tratamiento es ilícito.

Derecho a la Portabilidad

En determinadas circunstancias, puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

10. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, debe enviarnos una solicitud escrita a help@lavonexira.com adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en www.aepd.es.

11. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor
Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de consentimiento.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

13. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o notificación prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la política modificada.